Cada dispersión de Conekta llega a tu banco como un solo depósito que agrupa muchos movimientos: pagos netos, menos reembolsos, contracargos y ajustes del periodo. Conciliarla significa comprobar que el depósito en tu estado de cuenta corresponde exactamente a ese detalle.
Pasos
Localiza la dispersión en el Panel
Abre la sección de dispersiones y ubica la del periodo que quieres conciliar. Anota su fecha de envío y monto total.
Encuentra el depósito en tu estado de cuenta
Busca en tu banco un abono por el monto exacto en la fecha de envío o el día hábil siguiente. La clave de rastreo del detalle de la dispersión te permite confirmarlo con tu banco si hay varios depósitos similares.
Descarga el detalle de movimientos
Desde el detalle de la dispersión, exporta la lista de operaciones incluidas: pagos netos, reembolsos descontados, contracargos y ajustes.
Comprueba la suma
Verifica que la suma de movimientos del detalle coincide con el depósito: montos netos de los pagos, menos reembolsos y contracargos del periodo. Si esperabas el monto bruto de tus ventas, la diferencia son las comisiones y esos descuentos.
Resultado esperado
El depósito bancario queda explicado movimiento por movimiento. Si el monto no coincide o el depósito no aparece, ya tienes los datos exactos — fecha, monto y clave de rastreo — para investigar.
Siguiente paso
Si el depósito no llegó, consulta Mi dispersión aparece enviada, pero no está en mi banco.