Cada dispersión agrupa muchas operaciones en un solo depósito. El detalle te muestra exactamente qué pagos incluye y qué deducciones se aplicaron, para que el monto que llegó a tu banco cuadre peso por peso.
Pasos
En Panel Conekta: Dispersiones
Localiza la dispersión
En el historial de dispersiones, ubica el depósito por fecha o monto. Puedes filtrar por periodo si buscas uno específico.
Abre el detalle
Al seleccionarla verás el resumen: fecha de corte, fecha de envío, cuenta bancaria destino, monto bruto, deducciones y monto neto depositado.
Revisa el desglose por tipo de movimiento
El detalle separa los movimientos que componen el neto:
- Pagos: las ventas confirmadas incluidas en el periodo del corte.
- Comisiones: el costo por operación descontado de cada pago.
- Reembolsos: las devoluciones emitidas en el periodo, restadas del total.
- Contracargos: los montos descontados por disputas recibidas o perdidas.
- Ajustes: correcciones a favor o en contra aplicadas en el corte.
Exporta si necesitas conciliar
Puedes descargar el detalle en archivo para cruzarlo con tu contabilidad o con tu estado de cuenta bancario, operación por operación.
Resultado esperado
El monto neto del detalle debe coincidir exactamente con el depósito recibido en tu banco. Si no coincide o esperabas más, empieza por Recibí una dispersión menor de la esperada.