Centro de ayuda
Envíanos un mensaje
Iniciar sesión
Administrador de pagos
Administrar tus saldos, obtener reportes o revisar tus pagos y contracargos.
Conekta
Administrador de pagos
Monitor de ventas, aceptación / declinación y contracargos
Monitor de antifraude y declinación bancaria
Ordenes / Cargos
¿Cómo consultar el estatus de una orden?
¿Cuáles son los estatus que puede tener una orden?
¿Cómo obtengo el reporte de mis transacciones?
Recibí un pago con una tarjeta internacional ¿Puedo hacerle una devolución?
¿Qué pasa con la comisión al realizar una devolución?
¿Puedo aceptar pagos en USD?
Ver los 9 artículos
Devoluciones
¿Cómo hago una devolución?
Contracargos
¿Cuál es el proceso para disputar un contracargo?
Logs
¿Cuáles son lo elementos de un log y que significan?
¿Qué es un log?
¿Cuál es el flujo común de una compra?
Configuración de saldos, usuarios y compañías
¿Cómo agrego usuarios a mi cuenta Conekta?
¿Cómo abonar y retener mi saldo?
Tecnología de Zendesk
