Una operación entra En revisión cuando el análisis de riesgo encontró señales que ameritan una verificación adicional antes de confirmar el resultado. No es un rechazo ni una aprobación: es una pausa breve de seguridad.

Qué está pasando

Durante la revisión se validan con más detalle las señales de la operación. El proceso es en su mayoría automático y no requiere ninguna acción de tu parte; en casos puntuales puede intervenir una verificación manual del equipo de riesgo.

Qué puedes esperar

  • Duración: la mayoría de las revisiones se resuelven en algunos minutos u horas; los casos que requieren verificación manual pueden tomar más tiempo, normalmente dentro del mismo día hábil.
  • Actualización: el cambio de estado se refleja en el detalle de la operación en el Panel; si tienes webhooks configurados, tu sistema recibirá la notificación del resultado.
  • Tu dinero: una operación en revisión no se acredita a tu saldo hasta que se aprueba.

En qué puede terminar

  • Aprobada: la operación continúa su flujo normal y se acredita como cualquier pago exitoso.
  • Rechazada: la verificación confirmó un riesgo alto y la operación no se procesa; el comprador no recibe el cargo definitivo.

Siguiente paso

Si la operación terminó rechazada, consulta Por qué una operación fue rechazada por prevención de fraude para conocer las alternativas seguras que puedes ofrecer al comprador.