Cada operación que procesas con Conekta pasa por un análisis de riesgo automático antes de completarse. Su objetivo es doble: detener los intentos de fraude que terminarían en contracargos y dejar pasar sin fricción a tus compradores legítimos.
Qué analiza el sistema
El análisis combina múltiples señales de cada operación — características del pago, patrones de comportamiento, historial y consistencia de los datos — y las evalúa en conjunto, en fracciones de segundo. Ninguna señal decide por sí sola: es la combinación la que determina el nivel de riesgo.
Los tres resultados posibles
- Aprobada: la operación no muestra señales de riesgo relevantes y continúa su flujo normal. Es el caso de la gran mayoría.
- En revisión: algunas señales ameritan una verificación adicional antes de confirmar el resultado.
- Rechazada: la combinación de señales indica un riesgo alto y la operación no se procesa, para protegerte de un contracargo probable.
Qué te toca a ti
El sistema opera solo — no tienes que configurarlo ni intervenir operación por operación. Tu parte está en las buenas prácticas: datos de contacto correctos en cada cobro, autenticación 3DS cuando aplique y las medidas de Cómo reducir el riesgo de contracargos. Los controles automáticos y tu operación limpia se refuerzan mutuamente.
Siguiente paso
Si una operación específica fue detenida, revisa Por qué una operación fue rechazada por prevención de fraude para saber cómo actuar.