Cada persona de tu equipo debe tener su propio usuario: es más seguro que compartir credenciales y te permite controlar qué puede ver y hacer cada quien. Solo un usuario administrador puede enviar invitaciones.
Antes de comenzar
- Necesitas un rol de administrador en la cuenta.
- Ten el correo electrónico de la persona que vas a invitar.
- Decide qué rol tendrá: administración completa, operación o solo lectura.
Pasos
En Panel Conekta: Configuración → Equipo → Invitar usuario
Abre la sección de equipo
En el Panel Conekta, entra a la configuración de tu cuenta y busca la sección de usuarios o equipo.
Captura el correo y elige el rol
Escribe el correo de la persona y selecciona el rol que tendrá. El rol define qué secciones puede consultar y qué acciones puede realizar.
Envía la invitación
La persona recibirá un correo con un enlace para crear su contraseña. La invitación tiene vigencia limitada; si expira, puedes reenviarla.
Resultado esperado
El nuevo usuario aparece en la lista de tu equipo como pendiente hasta que acepta la invitación, y como activo después de crear su contraseña.
Problemas frecuentes
- La invitación no llegó
Pide a la persona revisar spam y confirma que el correo esté bien escrito. Puedes cancelar la invitación y enviarla de nuevo.
- No veo la opción para invitar
Tu usuario probablemente no tiene rol de administrador. Pide a la persona administradora de la cuenta que envíe la invitación o que ajuste tu rol.