Cuando alguien deja el equipo o ya no debe entrar al Panel, retira su acceso el mismo día. Solo los usuarios con rol de administración pueden hacerlo, y conviene entender la diferencia entre desactivar y eliminar antes de elegir.

Desactivar vs. eliminar

  • Desactivar: el usuario pierde el acceso de inmediato, pero su registro se conserva. Es reversible: si la persona regresa, reactivas su usuario con el rol que decidas. Es la opción recomendada para bajas normales.
  • Eliminar: retira el acceso y quita el registro de tu lista de usuarios. El historial de operaciones de la cuenta no se pierde — las acciones realizadas quedan registradas —, pero volver a dar acceso requiere una invitación nueva.

Pasos

En Panel Conekta: Configuración → Usuarios

  1. Localiza al usuario

    Busca a la persona por nombre o correo en la lista de usuarios de la cuenta.

  2. Desactiva o elimina

    Abre su detalle y elige la acción. En ambos casos el acceso se corta de inmediato, incluidas las sesiones que tuviera abiertas.

  3. Verifica la lista

    Confirma que el usuario aparece como inactivo o que ya no está en la lista, según la acción que tomaste.

Precauciones

  • No puedes eliminar tu propio usuario ni dejar la cuenta sin personas con rol de administración.
  • Si la persona era administradora, revisa qué configuraciones dependían de ella (notificaciones, contactos registrados) y reasígnalas.
  • Si la salida fue en malos términos o hay cualquier sospecha, retira el acceso primero y revisa la actividad reciente después.