Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla tú mismo desde la pantalla de inicio de sesión del Panel. Solo necesitas acceso al correo con el que está registrado tu usuario.
Pasos
Solicita el restablecimiento
En la pantalla de inicio de sesión de panel.conekta.com, elige la opción de contraseña olvidada y captura tu correo.
Abre el enlace del correo
Recibirás un mensaje con un enlace de restablecimiento. El enlace caduca por seguridad después de un tiempo corto; si caducó, solicita uno nuevo.
Crea tu nueva contraseña
Usa una contraseña larga y única, que no utilices en otros servicios. Al guardarla, tus sesiones anteriores se cierran.
Si el correo no llega
- Revisa las carpetas de spam y promociones.
- Confirma que estás usando el correo con el que te registraron en la cuenta.
- Verifica con tu equipo de TI que el dominio de Conekta no esté bloqueado.
- Espera unos minutos: algunos servidores de correo demoran la entrega.
¿Sigues sin poder entrar?
Si no tienes acceso al correo registrado o el problema persiste, soporte puede ayudarte a validar tu identidad y recuperar el acceso.