Cuando alguien de tu equipo cambia de responsabilidades — pasa de operar cobros a llevar finanzas, o asume la administración — su rol en el Panel debe cambiar con esa persona. Solo los usuarios con rol de administración pueden hacer este cambio.
Antes de comenzar
- Confirma que tu usuario tiene rol de administración; de lo contrario, pide el cambio a quien lo tenga.
- Decide el rol destino con base en lo que la persona realmente necesita hacer (revisa el catálogo de roles si tienes duda).
Pasos
En Panel Conekta: Configuración → Usuarios
Localiza al usuario
En la sección de usuarios verás la lista de personas con acceso a la cuenta y el rol de cada una. Busca al usuario por nombre o correo.
Edita su rol
Abre el detalle del usuario y selecciona el nuevo rol. Revisa el resumen de lo que ese rol permite antes de confirmar.
Confirma el cambio
Guarda. El cambio aplica de inmediato: si la persona tiene una sesión abierta, sus nuevos permisos se reflejan al recargar el Panel o en su siguiente inicio de sesión.
Valida el resultado
Pide a la persona que confirme que ve las secciones que necesita — y que ya no ve las que no le corresponden. La lista de usuarios debe mostrar el rol nuevo.
Siguiente paso
Si el cambio es porque la persona deja el equipo, lo correcto no es bajar su rol sino retirar su acceso: consulta Cómo eliminar o desactivar un usuario.