Cuando el volumen de ventas crece, saber qué pago corresponde a qué pedido deja de ser obvio. La ficha de cada operación en el Panel incluye varias pistas que te permiten conectarla con tu venta, sin importar si cobras con links, Checkout o un plugin.

Dónde buscar la conexión

  • Referencia o concepto: si al cobrar capturaste un concepto descriptivo (por ejemplo, el número de pedido), aparece en el detalle del pago. Es el método más directo.
  • Correo del comprador: el correo con el que se realizó el pago suele coincidir con el de tu registro de venta. Búscalo en la lista de transacciones para ver todas las operaciones de esa persona.
  • ID del pedido: las integraciones con Checkout, plugins o API registran el identificador de la orden de tu tienda junto con el pago. Los plugins de comercio electrónico lo hacen de forma automática.
  • Metadata: si tu integración envía campos adicionales (SKU, sucursal, vendedor), se guardan con la operación y aparecen en su detalle.
  • Monto y fecha: como último recurso, cruza el monto exacto con la fecha y hora de la venta. Funciona, pero falla con montos repetidos — úsalo solo para confirmar.

Recomendación para el futuro

La mejor conciliación es la que se prepara al cobrar: incluye siempre el número de pedido en el concepto del cobro o en la metadata de tu integración. Un minuto al configurar te ahorra búsquedas manuales cada semana.

Siguiente paso

Para cruzar periodos completos de ventas contra pagos, consulta Cómo conciliar mis ventas con los pagos de Conekta.