Si iniciaste sesión en una computadora prestada, un equipo de la oficina que ya no usas o sospechas que alguien más tiene tu sesión abierta, puedes cerrar todas las sesiones activas de tu usuario desde el Panel. Es una acción rápida y no afecta tus datos ni tus operaciones.
Pasos
En Panel Conekta: Configuración → Seguridad
Entra a la sección de seguridad de tu perfil
Inicia sesión desde un dispositivo de confianza y abre la configuración de seguridad de tu usuario.
Revisa las sesiones activas
Verás las sesiones abiertas con su información aproximada de dispositivo y actividad reciente. Identifica las que no reconoces o las que corresponden a equipos que ya no usas.
Cierra las sesiones
Cierra las sesiones una por una o todas a la vez. Los dispositivos afectados pedirán iniciar sesión de nuevo; la sesión desde la que estás trabajando se conserva.
Cambia tu contraseña
Si el motivo fue una sospecha de acceso — no solo un olvido en un equipo compartido — cambia tu contraseña inmediatamente después de cerrar las sesiones, para que nadie pueda volver a entrar con la anterior.
Resultado esperado
Todas las sesiones cerradas quedan invalidadas al momento: cualquier persona que tuviera el Panel abierto en esos equipos será desconectada y necesitará tus credenciales actuales para volver a entrar.
Siguiente paso
Activa la verificación en dos pasos para que una contraseña filtrada no sea suficiente para entrar a tu cuenta.