El Panel Conekta genera reportes descargables con el detalle de todo lo que pasa en tu cuenta. Cada reporte responde una pregunta distinta: qué cobré, qué me depositaron, qué devolví y cuánto pagué de comisiones. Conocerlos te ahorra armar la información a mano.
Los reportes y para qué sirve cada uno
- Pagos: todas las operaciones de cobro del periodo, con estatus, método de pago y montos. Es la base para conciliar tus ventas.
- Dispersiones: los depósitos que Conekta envió a tu banco y los movimientos incluidos en cada uno.
- Reembolsos: las devoluciones realizadas, ligadas a su pago original, con fecha y monto devuelto.
- Contracargos: las disputas recibidas, su monto, estatus y resolución.
- Comisiones: el desglose de comisiones e impuestos cobrados por Conekta, útil para relacionarlo con tus facturas.
- Movimientos de saldo: la vista cronológica de todo lo que sumó o restó a tu saldo.
Dónde encontrarlos
Todos se generan desde la sección de reportes del Panel:
En Panel Conekta: Reportes → Generar reporte
Eliges el tipo de reporte, el rango de fechas y los filtros; el archivo queda disponible para descarga en unos minutos.
Siguiente paso
Genera tu primer archivo con Cómo descargar un reporte y aprende a interpretarlo en Cómo leer las columnas de un reporte.