Las notificaciones te avisan por correo cuando pasa algo relevante en tu cuenta, sin que tengas que estar revisando el Panel. Bien configuradas, te enteras a tiempo de un contracargo o una dispersión; mal configuradas, se vuelven ruido que nadie lee.
Qué notificaciones existen
- Pagos: confirmación de pagos recibidos y resúmenes de actividad.
- Dispersiones: aviso cuando tu dinero fue enviado a tu banco.
- Contracargos y disputas: aviso inmediato cuando recibes un contracargo y recordatorios de fechas límite para responder.
- Seguridad: inicios de sesión nuevos, cambios de contraseña y movimientos de usuarios.
- Producto y novedades: anuncios de nuevas funciones; son opcionales.
Quién puede recibirlas
Cada usuario de la cuenta configura sus propias notificaciones según su rol: quien opera pagos puede activar solo las de cobros, y quien lleva las finanzas, las de dispersiones. Las notificaciones llegan al correo de cada usuario, así que si alguien más de tu equipo debe recibirlas, primero invítalo a la cuenta.
En Panel Conekta: Configuración → Notificaciones
Pasos
Abre la configuración de notificaciones
En el Panel Conekta, entra a la sección de notificaciones de tu configuración.
Activa o desactiva cada categoría
Enciende las que necesitas para tu rol y apaga las que no aportan. Los cambios aplican solo a tu usuario.
Verifica que te lleguen
Tras el siguiente evento (un pago de prueba, por ejemplo), confirma que el correo llegó. Si no aparece, revisa spam y agrega los dominios de Conekta a tus remitentes seguros.
Siguiente paso
Si tu sistema necesita reaccionar automáticamente a estos eventos (no solo avisarte por correo), el camino son los webhooks: consulta Por qué necesito webhooks si ya puedo consultar el Panel.