El Panel Conekta y los webhooks responden a la misma pregunta — "¿qué pasó con mis pagos?" — pero de formas distintas. El Panel es para que tú consultes; los webhooks son para que tus sistemas se enteren solos. Si tu operación depende de reaccionar a cada pago, la diferencia es enorme.
Consultar vs. ser notificado
- Con el Panel: la información se actualiza cuando alguien de tu equipo entra a revisar. Entre consulta y consulta, los pedidos pagados esperan.
- Con webhooks: tu sistema recibe el aviso segundos después del evento y actúa de inmediato: libera el pedido, activa la suscripción, envía la confirmación.
Dónde se nota la diferencia
- Pagos que se confirman con retraso (SPEI, efectivo): el pedido se libera en cuanto llega el dinero, aunque sea de madrugada.
- Volumen: revisar el Panel pedido por pedido no escala cuando pasas de unas cuantas ventas al día.
- Inventario y logística: tus sistemas internos se mantienen sincronizados sin capturas manuales.
- Reembolsos y contracargos: te enteras al momento y puedes reaccionar dentro de los plazos.
Cuándo el Panel es suficiente
Si cobras con Links de pago, tu volumen es bajo y confirmas entregas manualmente, el Panel resuelve bien. Los webhooks se vuelven necesarios cuando hay un sistema — tienda en línea, ERP, punto de venta — que debe reaccionar sin intervención humana.
Siguiente paso
Repasa el concepto en Qué es un webhook y pide a tu desarrollador configurarlos como parte de la integración.