Para activar tu cuenta, Conekta necesita verificar la identidad de tu negocio. Los documentos exactos dependen de si operas como persona física o persona moral; esta guía resume lo que normalmente se solicita.

A quién aplica

A toda cuenta nueva antes de poder cobrar en producción, y a cuentas existentes cuando actualizan información legal, fiscal o bancaria.

Requisitos

Si operas como persona física con actividad empresarial:

  • Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
  • Constancia de situación fiscal reciente.
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
  • Estado de cuenta bancario a nombre del titular.

Si operas como persona moral, además se solicita:

  • Acta constitutiva de la empresa.
  • Poder del representante legal e identificación oficial de esa persona.
  • Comprobantes fiscales y bancarios a nombre de la empresa.

Excepciones

Algunos giros o volúmenes de operación pueden requerir información adicional durante la revisión. Si es tu caso, Conekta te lo pedirá directamente en el Panel o por correo.

Qué sucede después

Con los documentos completos, la revisión suele resolverse en unos días hábiles. Puedes seguir el avance desde el Panel; consulta Qué significa que mi cuenta está aprobada, pendiente o rechazada.

¿Dudas con tus documentos?

Si un documento fue rechazado y no sabes por qué, el equipo de soporte puede indicarte la causa exacta.