Un pago recurrente es un cobro que se repite automáticamente con una periodicidad definida — cada semana, mes o año — sin que el cliente tenga que pagar manualmente cada vez. Una suscripción es la relación que une a un cliente con un plan de cobro recurrente.

Por qué es importante

Si tu negocio vende membresías, servicios por mensualidad o cualquier producto de pago periódico, las suscripciones te dan ingresos predecibles y le quitan al cliente la fricción de pagar cada ciclo.

Cómo funciona

  • Plan: define el monto, la moneda y la periodicidad del cobro. Un mismo plan puede tener muchos suscriptores.
  • Suscripción: vincula a un cliente con un plan y guarda su método de pago para los cobros futuros.
  • Renovación: al cierre de cada ciclo, Conekta intenta el cobro automáticamente con el método de pago registrado.
  • Falla de cobro: si un intento no pasa — tarjeta vencida, fondos insuficientes — se programan reintentos antes de suspender la suscripción.

Ejemplo

Un gimnasio crea el plan Mensualidad de 500 MXN cada mes. Cada cliente que se inscribe queda suscrito con su tarjeta; el día de la renovación, el cobro se procesa solo y el cliente recibe su comprobante sin hacer nada.

Qué debes hacer

Define tus planes con montos y periodicidad claros, y comunica al cliente qué se le cobrará y cuándo — eso reduce cancelaciones y contracargos. Después, aprende a operar el ciclo completo en Cómo crear y administrar una suscripción.