Para recibir dispersiones necesitas registrar una cuenta bancaria válida y a nombre del mismo titular de tu cuenta Conekta — misma persona física o misma razón social. La cuenta pasa por una validación antes de activarse.
Antes de comenzar
- Ten a la mano la CLABE de 18 dígitos.
- Un estado de cuenta reciente donde aparezcan la CLABE y el titular.
- Permisos de administrador en tu cuenta Conekta.
Pasos
En Panel Conekta: Configuración → Cuenta bancaria
Abre la configuración bancaria
En el Panel, entra a la sección de cuenta bancaria dentro de la configuración.
Captura la CLABE y el banco
Escribe la CLABE completa y verifica que el banco detectado sea el correcto. El nombre del titular debe coincidir exactamente con el de tu cuenta Conekta.
Adjunta el comprobante
Sube el estado de cuenta o comprobante bancario que confirme la titularidad. Debe ser legible y reciente.
Espera la validación
Conekta valida los datos y la titularidad. El estatus de la cuenta aparece en la misma sección; con la validación completa, tus dispersiones se enviarán ahí.
Resultado esperado
La cuenta aparece como validada y queda seleccionada como destino de tus dispersiones.
Problemas frecuentes
- Mi cuenta fue rechazada
Las causas típicas: titular distinto al de la cuenta Conekta, CLABE con errores, cuenta inactiva o comprobante ilegible. Corrige la causa y vuelve a intentar.
- La validación lleva varios días
Verifica que el comprobante muestre claramente CLABE y titular. Si todo está correcto y no avanza, contacta a soporte con el ID de tu cuenta.