Puedes cambiar la cuenta bancaria donde recibes tus dispersiones desde el Panel Conekta. Por tratarse del destino de tu dinero, el cambio pasa por validaciones adicionales y puede incluir un periodo de seguridad antes de aplicarse.
Antes de comenzar
- Necesitas un usuario con rol de administrador o permisos sobre la configuración bancaria.
- La cuenta nueva debe estar a nombre del mismo titular registrado en Conekta (misma persona física o razón social).
- Ten a la mano la CLABE de 18 dígitos y un estado de cuenta reciente de la cuenta nueva.
Pasos
En Panel Conekta: Configuración → Cuenta bancaria
Abre la configuración bancaria
Entra a la sección de cuenta bancaria del Panel y elige la opción para actualizar la cuenta de depósito.
Captura la CLABE nueva
Escribe la CLABE completa y verifica el banco que el Panel detecta automáticamente. Un solo dígito incorrecto envía el depósito a otra cuenta o hace que la validación falle.
Adjunta el comprobante
Sube el estado de cuenta o comprobante bancario donde se vean la CLABE y el nombre del titular. Debe coincidir con la información legal de tu cuenta Conekta.
Confirma el cambio
Revisa el resumen y confirma. Por seguridad, el Panel puede pedirte tu contraseña o el código de verificación en dos pasos.
Resultado esperado
La cuenta nueva queda en validación mientras Conekta verifica la titularidad; el proceso suele tomar de 1 a 2 días hábiles. Durante un periodo de seguridad tus dispersiones pueden seguir llegando a la cuenta anterior o pausarse brevemente hasta que la validación concluya.
Siguiente paso
Confirma que la cuenta quedó activa con Cómo confirmar que mi cuenta bancaria quedó validada.