Desde el Partner Center puedes iniciar el registro de un nuevo negocio y acompañarlo hasta que su cuenta quede activa. La clave del flujo es el seguimiento: la vista de cartera te dice en todo momento qué le falta a cada cuenta para avanzar.
Antes de comenzar
- Ten los datos básicos del negocio: nombre o razón social, correo del responsable y giro.
- Avisa al negocio que recibirá correos de Conekta para completar información y subir documentos.
Pasos
Inicia el alta
En la vista de cuentas del Partner Center elige la opción para crear una cuenta nueva y captura los datos básicos del negocio. El responsable recibirá un correo para tomar el control de su registro.
Acompaña el onboarding
El negocio completa su información comercial, legal y bancaria, y sube sus documentos. Tú ves el avance desde tu cartera sin necesidad de entrar a su cuenta.
Identifica lo pendiente
Cada cuenta muestra su estatus — en captura, en revisión, información adicional requerida, aprobada — junto con el detalle de lo que falta. Filtra tu cartera por estatus para encontrar las cuentas detenidas.
Destraba y confirma la activación
Si una cuenta requiere información adicional, avisa al negocio qué debe corregir o volver a subir. Cuando la revisión concluye, el estatus cambia a aprobada y la cuenta puede empezar a cobrar.
Problemas frecuentes
- La cuenta lleva días sin avanzar
Revisa el detalle del estatus: casi siempre hay un documento ilegible o un dato que no coincide. El negocio puede ver la causa exacta dentro de su propio Panel.
Siguiente paso
Con la cuenta activa, da seguimiento a su operación en Cómo consultar el desempeño de mis cuentas.