Toda referencia de pago en efectivo tiene una fecha límite. Conocer la vigencia te permite fijar expectativas con el comprador y saber qué hacer cuando una referencia expira sin pagarse.
A quién aplica
A todos los cobros en efectivo, sin importar si la referencia se generó desde un Link de pago, el Checkout o tu integración.
Cómo funciona la vigencia
- Fecha límite visible: la referencia muestra al comprador hasta cuándo puede pagar; típicamente algunos días naturales desde su creación.
- Vigencia configurable: al crear el cobro puedes ajustar la expiración — más corta para promociones con fecha, más holgada para dar margen de ir al establecimiento.
- Después del límite: la referencia deja de aceptarse en caja y la operación cambia a Expirado en tu Panel. Los establecimientos rechazan referencias vencidas automáticamente.
Qué hacer cuando expira
Una referencia expirada no se reactiva: genera un cobro nuevo y comparte la referencia nueva con el comprador. La operación expirada queda en tu historial solo como registro y no produce cargos ni duplicados.
Qué sucede después
Pagada dentro de la vigencia, la operación se confirma como cualquier pago en efectivo y entra a tus dispersiones. Si el comprador perdió su referencia antes de pagar, sigue Qué hacer si el comprador perdió su referencia.