En nuestro panel, es posible realizar la modificación de la cuenta bancaria directamente desde la configuración de su negocio. Para realizar un cambio de cuenta bancaria, es necesario seguir los pasos que se detallan a continuación:

Existen 2 formas para aplicar este tipo de cambio, a continuación te mostramos el paso a paso para solicitarlo desde tu Panel Conekta: 

Nota: Es necesario que esta solicitud, sea realizada desde un usuario que cuente con rol Administrador. 

1. Accede al apartado de Mi negocio y posteriormente da clic en Perfil de negocio

   

2. Visualizaras la leyenda de Información bancaria y en la parte superior derecha el ícono de Editar.

   

3. Al dar clic te desplegará una ventana, en donde deberás ingresar el nuevo número de cuenta clabe y adjuntar la carátula bancaria. 

   

4. Una vez completado el proceso y seleccionar Guardar cambios, se desplegará una ventana que solicitará la confirmación de tu solicitud y te indicará el tiempo estimado de respuesta. 

   

5. Al presionar el botón Cambiar CLABE, te llegará una notificación de solicitud exitosa. El avance del cambio, se te estará informando a través de tu correo electrónico. 

   

    

En caso de no poder realizarlo desde panel, la segunda opción es compartir los siguientes documentos a través de nuestros canales de atención: 

• Carátula bancaria a nombre de la Razón social registrada.
• Selfie del representante legal registrado con identificación oficial en mano.

Con gusto nuestro equipo de soporte te ayudara con los siguientes pasos y hacer el cambio por ti.