Centro de ayudaIntegraciones y Developer CenterObtener ayuda técnica

Obtener ayuda técnica

Documentación técnica y cómo reportar errores de integración.

Categoría

Artículos

Documentación técnica y cómo reportar errores de integración.

Qué información recopilar antes de reportar un error técnico Dónde encontrar la documentación técnica de Conekta Cómo saber si un problema pertenece a Conekta o a mi integración Cómo proteger mis credenciales de integración Cómo encontrar una guía técnica para mi producto

Artículos recomendados

GuíaQué información recopilar antes de reportar un error técnicoLa lista de datos — ambiente, IDs, fecha, mensaje de error y pasos para reproducirlo — que hace que un reporte técnico se resuelva a la primera.GuíaDónde encontrar la documentación técnica de ConektaEl mapa del Developer Center: guías, API Reference, Recipes, DevTools, tarjetas de prueba, changelog y estado del servicio.GuíaCómo saber si un problema pertenece a Conekta o a mi integraciónCinco verificaciones rápidas — estado del servicio, Panel, respuesta de API, logs y cambios recientes — para ubicar de qué lado está la falla.