No puedo contactar al comercio donde realicé la compra. ¿Qué hago?

Si has realizado el pago de tu orden de pago al comercio donde realizaste tu compra pero no has recibido el producto y no has logrado contacto o respuesta por parte del comercio te sugerimos lo siguiente: 

 

  • Envía un correo a soporte@conekta.com para que Conekta haga una investigación sobre la operación del comercio y evalúe la prestación de los servicios que consume.*
    *Conekta no es responsable por la buena o mala operación de los comercios y puedes revisar el apartado legal en el siguiente enlace: https://www.conekta.com/legal/tos.
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