¿Qué hace Conekta cuando recibe un contracargo?

Al momento que recibimos la notificación del banco emisor en relación al contracargo, el monto es retirada de tu saldo disponible y devuelto al banco. 


Nosotros mandaremos toda la evidencia que ingresen en su admin al banco del tarjetahabiente. El banco evaluará la evidencia proporcionada y emitirá un veredicto.


  • Si el contracargo es ganado, el monto del contracargo será devuelto a tu saldo disponible y procederá a ser depositado a tu cuenta bancaria. 
  • Si el contracargo es perdido, el monto del contracargo será devuelto tarjetahabiente.


Al momento de que recibimos la notificación del banco emisor en relación al contracargo, el monto es retirado de tu saldo disponible y devuelto al banco.
Nosotros recolectaremos toda la evidencia del Admin de tu cuenta para presentarla al banco emisor.  Éste la evaluará y emitirá un veredicto:
* Si el contracargo es ganado, el monto del contracargo será devuelto a tu saldo disponible y procederá a ser depositado a tu cuenta bancaria.
* Si el contracargo es perdido, el monto será devuelto al tarjetahabiente.