El flujo de un Pago vía SPEI con Conekta consta de cuatro pasos. Comienza cuando el cliente elige SPEI (con Conekta) como método de pago para completar su compra y concluye con la confirmación del pago realizado.

1. Gestión de Ficha de Pago

Cuando un cliente elige SPEI como método de pago, Conekta genera la información mínima necesaria para elaborar una ficha de pago:

• CLABE interbancaria única
• Nombre del banco destino: STP

Si deseas personalizar la ficha de pago con información de tu negocio, puedes incluir cualquiera de los siguientes datos en la ficha de pago:

• Nombre de tu empresa
• RFC de tu empresa
• Número de referencia de la transacción
• Concepto del pago
• ¿Cómo mostrar la ficha de pago?

Las dos maneras más efectivas de presentarle la ficha de pago al cliente son:

• Como un paso adicional en el flujo del carrito de compra
• En un correo electrónico automatizado

2. Alta de la Cuenta Destino

El portal de cada banco ofrece un flujo y experiencia diferente para dar de alta una nueva CLABE que, muy probablemente, el cliente ya conoce. Sin embargo, lo más importante es enfatizar que la CLABE generada solo podrá ser utilizada una sola vez y por el monto exacto de la compra.

La transferencia debe de efectuarse por el monto exacto de la compra. Si la transferencia se efectúa por un monto diferente al indicado en la ficha de pago, esta será rechazada de manera automática.

3. Efectuando la Transferencia

Una vez que se haya dado de alta la CLABE y esta se encuentre lista para ser utiilzada, el cliente podrá efectuar el pago y completar la compra.

4. Notificación de Pago recibido

Cuando el cliente efectúa una transferencia correctamente, Conekta genera una notificación programática de manera automática confirmando que el pago fue realizado correctamente. Esto cambiará el estatus del cargo a “Pagado” en tu Admin Conekta.

Consulta nuestra Referencia sobre Notificaciones para configurar notificaciones automáticas a tus clientes.