Contracargos

Definición Un Contracargo es la reclamación interpuesta por un tarjetahabiente ante el Banco Emisor por un cargo no reconocido realizado a su Tarjeta de...
Mar., 5 Jun., 2018 at 12:15 PM
En Conekta trabajamos arduamente para reducir los contracargos al detectar cargos fraudulentos, sin embargo debido a las regulaciones mexicanas, no se puede...
Mié., 23 May., 2018 at 3:40 PM
Al momento de recibir una solicitud de contracargo, deberás hacer lo siguiente. Tendrás tres días hábiles para enviar toda la documentación que avale el ...
Mar., 3 Abr., 2018 at 10:01 AM
Existen varias razones por las que un tarjetahabiente realiza un contracargo. Aquí los principales: El cargo no es reconocido Sucede cuando el clien...
Mié., 21 Mar., 2018 at 5:17 PM
Al momento de recibir una notificación de contracargo, podrás elegir una de las siguientes alternativas: A. Disputar el contracargo La primera recomendaci...
Lun., 16 Jul., 2018 at 11:50 AM
Documentación Necesaria Recuerda que un tarjetahabiente puede levantar un contracargo hasta 540 días naturales*** después de se haya realizado el cargo, p...
Mié., 1 Ago., 2018 at 12:48 PM
Al momento que recibimos la notificación del banco emisor en relación al contracargo, el monto es retirada de tu saldo disponible y devuelto al banco.  ...
Jue., 10 May., 2018 at 3:38 PM
Notificación Inmediata Conekta manda un correo de notificación al correo con el cual creaste cuenta en Conekta inmediatamente al recibir la notificación...
Mar., 1 Ago., 2017 at 5:43 PM
En el tema de los contracargos el banco es el que decide si el contracargo se gana o se pierde. Conekta no tiene ningún tipo de voz o voto en la decisión de...
Jue., 5 Abr., 2018 at 2:39 PM
El estatus del contracargo indica la situación actual del contracargo que puede tener uno de los siguientes estatus. Falta de Documentos charge.chargeb...
Mié., 23 May., 2018 at 3:38 PM