Tengo un rechazo con el mensaje “el banco emisor ha declinado esta transacción” ¿es por parte del sistema antifraude de Conekta?

Fecha de modificación: Jue., 17 May., 2018 at 6:03 PM

Cuando se obtiene un mensaje de declinación por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito/débito, significa que el sistema de análisis anti fraude Conekta aprobó dicha transacción, ésta se envió al banco emisor para su procesamiento y fue dicho banco quien decidió (a través de su propio análisis anti fraude) declinar dicha transacción. Conekta no recibe información por parte del banco respecto a por qué fue rechazada la transacción.


Al tratarse de declinaciones bancarias, el campo de acción de Conekta es limitado, ya que aún y estando en la mejor disposición de aceptar el order, el equipo antifraude de cada banco emisor toma la decisión de declinar cualquier transacción que ellos determinen como riesgosa. Asimismo, Conekta no recibe información acerca de las razones específicas del rechazo, esta información es guardada por los bancos y no es compartida con ningún tercero fuera de su equipo de riesgo.



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