¿Qué tengo que hacer cuando recibo un contracargo?

Fecha de modificación: Lun., 7 May., 2018 at 4:51 PM

Al momento de recibir una notificación de contracargo, podrás elegir una de las siguientes alternativas:

A. Disputar el contracargo

La primera recomendación es comunicarte con el cliente que hizo el contracargo. Si no es posible comunicarte con el cliente lo que te recomendamos es subir toda la documentación necesaria. Dirígete a la sección de "procedimiento al recibir un contracargo".


A. Aceptar contracargo
En caso de aceptar el contracargo, te pedimos no hacer nada. En este caso, el dinero será descontado de tu saldo disponible y enviaremos el monto al banco emisor directamente, por lo cual habrás perdido el contracargo.





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