¿Qué hace Conekta cuando recibo un contracargo?

Fecha de modificación: Jue., 10 May., 2018 at 3:38 PM

Al momento que recibimos la notificación del banco emisor en relación al contracargo, el monto es retirada de tu saldo disponible y devuelto al banco. 


Nosotros mandaremos toda la evidencia que ingresen en su admin al banco del tarjetahabiente. El banco evaluará la evidencia proporcionada y emitirá un veredicto.


  • Si el contracargo es ganado, el monto del contracargo será devuelto a tu saldo disponible y procederá a ser depositado a tu cuenta bancaria. 
  • Si el contracargo es perdido, el monto del contracargo será devuelto tarjetahabiente.


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