¿Cuáles son los estatus que puede tener un order?

Fecha de modificación: Jue., 21 Sep., 2017 at 9:08 PM

Al momento de generar una petición de order a Conekta, el order podrá tener los siguientes estatus de procesamiento:


Pendiente.

Al momento de generar un order con OXXO PAY o vía SPEI, se asigna el estatus de pendiente, el cual indica que el order ha sido creado pero está pendiente de que el cliente final realice el pago.


Pagado.

Este estatus indica que el order fue pagado exitosamente por el cliente para cualquier método de pago en Conekta. Al momento de que el order cambia a estatus pagado, el order entra automáticamente al saldo pendiente.


Declinado.

Estatus para orders con tarjeta de crédito, débito y meses sin intereses, el cual indica que la solicitud de order fue enviado al banco emisor (banco que emite la tarjeta al tarjetahabiente) y el banco emisor ha declinado la solicitud de pago, por lo cual el order no fue exitoso.


Fraudulento.

Estatus para orders con tarjeta de crédito, débito y meses sin intereses, en el cual se indica que la petición de order no fue aprobada por el sistema antifraude de Conekta ya que tiene una alta probabilidad de ser un order fraudulento.


Reembolsado.

Estatus para orders con tarjeta de crédito, débito y meses sin intereses en el cual se indica que el order ha sido devuelto en su totalidad (para orders parciales, el estatus permanece como pagado).


Preautorizado.

Estatus para orders con tarjeta de crédito, débito y meses sin intereses en el cual se indica que se realizó una preautorización a la tarjeta (solo se retiene el saldo pero no se genera el order a la tarjeta).

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