¿Por qué existen los contracargos?

Fecha de modificación: Jue., 21 Sep., 2017 at 9:30 PM

El contracargo es un mecanismo creado por el Banco de México por medio de la ABM (Asociación de Bancos de México) y existe para solucionar disputas de cargos hechos a tarjetas de crédito o débito.

Como agregador ante el Banco de México, Conekta está obligada a seguir todos los lineamientos y procedimientos de contracargo impuestos por el Banco de México. Es un procedimiento obligatorio para todas las instituciones financieras que ofrecen el servicio de procesamiento de tarjetas de crédito y débito.


Jurisdicción


Lamentablemente, Conekta no tiene ningún tipo de voz o voto en la decisión de un contracargo por parte del banco emisor pero trabajamos contigo para poder demostrar que tu cargo es válido.


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